Términos y Condiciones de Uso
Aviso legal
Por favor, lee cuidadosamente los siguientes Términos y Condiciones que regulan el uso de esta página web y los productos o servicios ofrecidos por BY GAVIO (The Creative Lab Academy).
Al acceder a esta página web o realizar una compra, declaras que has leído, comprendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones.
1. Uso del Sitio Web
Al hacer uso de la página web de BY GAVIO (The Creative Lab Academy) (en adelante, la “Página Web”), el usuario acepta libre y voluntariamente someterse a estos Términos y Condiciones, y declara que entiende y acepta lo siguiente:
• El objetivo de la Página Web es brindar información sobre los cursos, productos y servicios ofrecidos por BY GAVIO (The Creative Lab Academy).
• El usuario está autorizado a utilizar la Página Web únicamente con fines legales y de acuerdo con estos Términos y Condiciones.
• BY GAVIO (The Creative Lab Academy) no se hace responsable por el uso indebido o ilegal que cualquier persona haga del contenido disponible en la Página Web.
2. Propiedad Intelectual
Todo el contenido presente en la Página Web —incluyendo textos, imágenes, gráficos, logos, íconos, material audiovisual, descargas digitales y diseños— es propiedad exclusiva de BY GAVIO (The Creative Lab Academy) y se encuentra protegido por las leyes de derechos de autor y propiedad intelectual vigentes en la República de Panamá.
Está prohibida su copia, reproducción, distribución, modificación o utilización para fines comerciales sin la autorización expresa y por escrito de BY GAVIO (The Creative Lab Academy).
Cualquier infracción a estos derechos generará responsabilidad legal, y la empresa se reserva el derecho de iniciar las acciones correspondientes para resarcir los daños ocasionados.
3. Edad y Responsabilidad del Usuario
• El usuario declara ser mayor de edad al momento de acceder y navegar en la Página Web.
• En caso de ser menor de edad, declara hacerlo bajo la supervisión de su representante legal.
• Al realizar una compra, el usuario garantiza ser mayor de edad o contar con el consentimiento de su representante legal.
4. Compras y Acceso a los Productos
Antes de realizar una compra en la Página Web, el usuario se compromete a:
• Leer detalladamente la descripción, el contenido y las condiciones del producto o servicio.
• Realizar las consultas necesarias al equipo de soporte a través de los canales oficiales indicados en el punto 12.
• Aceptar el uso de las plataformas tecnológicas designadas por BY GAVIO (The Creative Lab Academy) para el acceso al curso o producto, sin posibilidad de exigir el uso de plataformas alternas.
Cada curso o programa puede tener términos específicos adicionales, los cuales deberán ser aceptados antes de su compra.
5. Política de Reembolsos
BY GAVIO (The Creative Lab Academy) mantiene una política de reembolsos y cancelaciones claramente definida para todos sus productos y servicios digitales.
El usuario declara haber leído y entendido dicha política antes de realizar la compra y acepta someterse a las condiciones establecidas en ella.
6. Canales de Comunicación
Los canales oficiales de comunicación de BY GAVIO (The Creative Lab Academy) son los siguientes:
📧 Correo electrónico: thecreativelabacademy@gmail.com
📱 Teléfono de contacto: 6921-0211
📲 Instagram: @thecreativelab___
Cualquier consulta o reclamo deberá canalizarse exclusivamente por estos medios.
7. Exención de Responsabilidad
El usuario declara que deslinda y deja indemne a BY GAVIO (The Creative Lab Academy) y a su equipo de colaboradores de toda responsabilidad derivada del uso o imposibilidad de uso de la Página Web.
Asimismo, entiende que los productos y servicios ofrecidos no tienen como finalidad diagnosticar, tratar ni curar condiciones médicas, psicológicas o de salud física.
8. Limitación de Responsabilidad
BY GAVIO (The Creative Lab Academy) no será responsable por interrupciones temporales del servicio, fallas técnicas, errores del sistema o cualquier inconveniente ajeno a su control que impida el acceso momentáneo a los productos digitales.
9. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se regirán por las leyes de la República de Panamá.
Cualquier controversia o disputa derivada del uso de la Página Web o de los productos ofrecidos será resuelta mediante arbitraje ante el Centro de Conciliación y Arbitraje de Panamá, de conformidad con la Ley de Arbitraje Comercial Panameña.
El procedimiento será confidencial, y el laudo arbitral será definitivo y vinculante para ambas partes.
10. Modificaciones
BY GAVIO (The Creative Lab Academy) se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en la Página Web, por lo que se recomienda revisarlos periódicamente.
11. Política de devoluciones
El presente Aviso Legal regula el acceso y uso del sitio web BY GAVIO (The Creative Lab Academy), con domicilio en la República de Panamá, y disponible a través de sus dominios oficiales y plataformas asociadas.
El acceso, navegación o uso de esta Página Web implica la aceptación plena y sin reservas del presente Aviso Legal.
11.1. Naturaleza de los Productos
Los cursos, talleres y programas de BY GAVIO (The Creative Lab Academy) son productos digitales con acceso inmediato al contenido una vez completado el pago.
Por esta razón, una vez que el usuario haya recibido el acceso al curso o descargado el material, no se podrá realizar ningún reembolso total o parcial, salvo las excepciones aquí establecidas.
11.2. Política de No Reembolso
Debido a la naturaleza digital de los cursos, y considerando que el acceso puede ser utilizado en su totalidad desde el primer momento, todas las ventas son finales.
Al realizar la compra, el usuario acepta expresamente esta condición.
Esto incluye, pero no se limita a:
• Acceso inmediato a videos, materiales descargables o módulos del curso.
• Casos en los que el usuario no complete el curso o no haga uso del contenido.
• Incompatibilidad del dispositivo o conexión a internet del usuario.
11.3 Casos de Cancelación, Doble Pago o Reclamos
Podrá evaluarse una excepción o reembolso únicamente en los siguientes casos:
1. Cancelación del producto o servicio:
Si el curso o programa es cancelado por BY GAVIO (The Creative Lab Academy) antes de su inicio, el usuario tendrá derecho al reembolso total del pago realizado.
2. Servicio o mercancía no recibida:
En caso de que, por un error comprobable del sistema, el usuario no reciba el acceso al curso dentro de las primeras 48 horas hábiles posteriores al pago, podrá solicitar revisión y eventual reembolso.
3. Pago duplicado:
Si el pago se procesó dos veces por error, el reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado originalmente, previa verificación de la transacción.
4. Inconformidad con el producto:
Si el usuario considera que el contenido no cumple con la descripción ofrecida, podrá solicitar una revisión de su caso dentro de los 5 días hábiles posteriores a la compra, justificando su reclamo por escrito a través del correo oficial.
Cada solicitud será analizada individualmente y, de proceder, podrá ofrecerse una solución, crédito o reembolso parcial.
5. Deseo de devolución del pago:
En casos especiales, BY GAVIO (The Creative Lab Academy) podrá evaluar la devolución total o parcial del pago únicamente si el acceso al contenido no ha sido utilizado ni iniciado, dentro de las 48 horas posteriores a la compra.
Todas las solicitudes deberán realizarse por escrito al correo:
📧 thecreativelabacademy@gmail.com, adjuntando el comprobante de pago y una descripción del inconveniente.
11.4 Responsabilidad del Usuario
Antes de realizar la compra, el usuario reconoce que:
• Ha leído la descripción del curso y comprende lo que incluye.
• Verificó los requisitos técnicos mínimos (dispositivo, conexión a internet, etc.).
• Comprende que el aprendizaje y los resultados dependen de su participación activa y práctica personal.
11.5 Cambios o Transferencias
No se permiten cambios de curso ni transferencias de acceso a terceros una vez confirmada la compra.
Cada licencia o acceso es personal e intransferible.
11.6 Contacto
Si tienes alguna duda sobre esta política o deseas recibir asistencia antes de tu compra, puedes comunicarte con nuestro equipo a:
📧 thecreativelabacademy@gmail.com
📱 (507) 6921-0211
11.7 Aceptación
Al completar la compra de cualquier curso o programa de BY GAVIO (The Creative Lab Academy), el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado los términos de esta Política de Reembolsos, Cancelaciones y Casos Especiales.
11.8 Confirmación y aceptación de los Términos
Antes de completar la compra y acceder a cualquier curso o programa, el usuario deberá aceptar expresamente los presentes Términos y Condiciones mediante la casilla de verificación (checkbox) disponible en el proceso de pago.
Al marcar dicha casilla, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado plenamente los Términos y Condiciones y la Política de Reembolsos, lo cual constituye su consentimiento expreso y vinculante.
Sin esta aceptación, no será posible completar la transacción ni otorgar acceso al curso o producto digital adquirido.
11.9 Correo oficial de contacto y comunicación
Todos los procesos de compra, comunicación, soporte y confirmación de aceptación se gestionan exclusivamente a través del correo:
📧 thecreativelabacademy@gmail.com
12. Aceptación Final
El usuario declara haber ingresado a la Página Web de forma libre y voluntaria.
En caso de no estar de acuerdo con estos Términos y Condiciones, podrá abstenerse de utilizar el sitio o abandonarlo en cualquier momento.
✍️ BY GAVIO (The Creative Lab Academy)
📧 thecreativelabacademy@gmail.com
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